Обмін Товару

Обмін товару НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Дорогі покупці, ми дбаємо про те, щоб Ви залишилися максимально задоволені своєю покупкою в інтернет-бутіку ювелірних виробів Style Avenue.
І навіть незважаючи на те, що згідно із законодавством України, ювелірні вироби поверненню та обміну не підлягають *, придбані у нас товари,
Ви зможете обміняти на протязі 14 днів після здійснення покупки.

* Згідно з п. 9 ст. 1 «Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння
органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння», затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.1999 р № 460 зі змінами, внесеними
згідно з постановами КМ № 250 від 16.03 .2001 р, № 450 від 06.05.2001 р, № 1178 від 17.08.2002 р, № 2079 від 30.12.2003 р.

У разі необхідності обміну покупець повинен самостійно:

  • переконатися в тому, що прикраса збережена у товарному вигляді з бiркою та пломбою
  • зв'язатися з продавцем у розділі КОНТАКТИ будь-яким зазначеним там способом не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання доставки та описати причини та/або побажання щодо обміну
  • незалежно від каналу зв'язку - вказати своє місто, ПІБ та контактний телефон

При ОБМІНІ товару неналежної якості буде надано відповідь про умови/терміни обміну прикрас.

Обмін товару НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Для здійснення обміну товарів неналежної якості протягом
гарантійного терміну покупець зобов'язаний:

  • переконатися в тому, що прикраса не зазнавала переробок або будь-яких інших неузгоджених з продавцем ремонтних робіт, а використання відповідало всім правилам з ПАМ'ЯТКИ ПОКУПЦЮ
  • зв'язатися з продавцем у розділі КОНТАКТИ будь-яким зазначеним там способом та описати причини та/або побажання щодо обміну або гарантійного ремонту, а саме: фото товару неналежної якості із зазначенням дефектів (на фото повинен проглядатися дефект) та їх словений опис.
  • незалежно від каналу зв'язку - вказати своє місто, ПІБ та контактний телефон
  • за умови здійснення покупки в магазині офлайн, можна все це зробити особисто, звернувшись до точки продажу.

Термін розгляду заявки на обмін, спрямованої в соціальну мережу чи месенджери – 7 робочих днів.
Продавець може запросити додаткові фото-відео матеріали для попереднього уточнення браку дистанційно.

При ОБМІНІ товару неналежної якості буде надано відповідь про можливість та умови/терміни обміну прикрас.

При РЕМОНТІ товару неналежної якості буде надано відповідь про можливість та умови/терміни ремонту